სასარგებლო რჩევები

როგორ უნდა იყოს დამაჯერებელი ნებისმიერ სიტუაციაში

ყველამ იცის, რომ დავის მოგვარების ყველაზე მარტივი გზა მისი თავიდან აცილებაა. ამასთან, ზოგჯერ სიტუაცია მოითხოვს, რომ დაიცვათ თქვენი აზრი და დაარწმუნოთ თქვენი უდანაშაულობის ყველაზე მკაცრი თანამოსაუბრე. შემდეგი 10 რჩევა დაგეხმარებათ ამაში.

1. იყავით ფრთხილად და თავაზიანი.
უპირველეს ყოვლისა, ნუ ითამაშებ ადამიანის სიამაყის თხელი ძაფებით: არ უნდა შეურაცხყოთ მას, შეურაცხყოთ იგი და გახდეთ პიროვნული, მისთვის არაფერს დაამტკიცებთ და ის შევა დამცველ მდგომარეობაში, სამყაროში ყველაფრის უარყოფის (ანტაგონიზმი). და ამ ქვეყანაში პიროვნების დარწმუნება თითქმის შეუძლებელია.

2. პირველი, ძლიერი არგუმენტები
პირველი ისაუბრეთ უძლიერეს და ძლიერ არგუმენტებზე თქვენი პოზიციისთვის. არ არის საჭირო მცირე საქმეების დაწყება, დაუყოვნებლივ გაათავისუფლეთ მძიმე არტილერია და მხოლოდ ამის შემდეგ გაატარეთ მცირე ქვეითი.

3. დაამყარეთ ნდობა
შეეცადეთ გაზარდოთ თქვენი სტატუსი და სურათი: დაასახელეთ მიზეზები, რომ ეს პრაქტიკაში იციან, რომ მრავალი წლის განმავლობაში აკეთებთ ამას და მიიღეთ კონკრეტული შედეგები, ან მისგან ბევრი ფულის შოვნა.

4. იყავით cunning
ძლიერი იარაღი შემდეგი სიტყვების თქმაა: ”დიახ, სწორედ თქვენ სწორად იქცევით ეს, კარგი აზრია, მაგრამ აქ თქვენ არასწორად ხართ შეცვლილი…” როდესაც ადამიანი გრძნობს, რომ მისი აზრები შენიშნა, მან უკვე შეძლო შენი მოსმენა.

5. უხეში მაამებელი
ადიდეთ კაცი! კომპლიმენტები და განსაკუთრებით მოულოდნელი კომპლიმენტები ყველას გააკვირვებს და გაახარებს, და ეს სწორედ ისაა, რაც თქვენ გჭირდებათ - დაისვენოთ მოწინააღმდეგე და შეამციროთ მისი კონტროლი სიტუაციაზე.

6. თანმიმდევრულობა
თანმიმდევრობის წესი: ჯერ აცნობეთ ადამიანს რას ეთანხმება (თუნდაც ეს აბსოლუტურად აშკარა საგნებია), შემდეგ კი თქვენი აზრი. ამ შემთხვევაში შეთანხმების ალბათობა ბევრჯერ იზრდება.

7. ჩამოართვით საუბარი საშიში თემებისგან
თავიდან აიცილოთ „მკვეთრი კუთხეები“ და ის, რამაც შეიძლება გაზარდოს კონფლიქტი, ისევე როგორც ის, რაც თქვენთვის სუსტი წერტილია.
თუ მსგავსი რამ წამოიძახეთ, სასწრაფოდ გამორთეთ საუბარი ამისგან, თქვით: ”ჩვენ ამაზე არ ვსაუბრობთ, არამედ იმაზე…”, ”ამ საქმეს საერთო არაფერი აქვს, მხოლოდ ...”.

8. ყურადღება მიაქციეთ თითოეულ პატარა ნივთს
დააკვირდით პირის არავერბალურ ქცევას, მას შეუძლია ბევრი რამის ჩვენება. არავერბალური ქცევა არის პოზა, ჟესტები და სახის გამონათქვამები. თუ შეამჩნევთ, რომ რაღაც არგუმენტის შემდეგ, პირზე თვალები დაუბრიალა, შემდეგ გააგრძელეთ ამ არგუმენტის გახსნა კიდევ უფრო და უფრო დეტალურად - ეს თქვენი ყველაზე ძლიერი არგუმენტია და ადამიანი ესმის და ნერვიულობს.

9. ხალხს უყვარს სიკეთე და მოგება.
დაარწმუნეთ პიროვნება, რომ ის, რასაც მას ეუბნებიან, მისთვის ძალიან სასარგებლო და სასარგებლოა, და რომ პირიქით, მისი პოზიცია მას არაფერს მოიტანს, გარდა ”უბრალოდ მისი პოზიციისა”.

10. აჩვენეთ მოულოდნელი ყურადღება და პატივისცემა.
ყურადღებით მოუსმინეთ თქვენს თანამოსაუბრეს, თუნდაც ის გააღიზიანოთ: ნებისმიერი ადამიანი შეამჩნევს, რომ ისინი ყურადღებით მიმართავენ მას და განსაკუთრებით მათ, ვინც იცის, რომ იმის მიუხედავად, რომ თქვენ არ ეთანხმებით მას, თქვენ მას ყურადღებიანი ხართ. ამრიგად, შეგიძლიათ გამოირჩეოდეთ სხვა ადამიანებისგან, რომელთანაც იგი ოდესმე კამათობდა.

სოციალური გავლენის ექვსი უნივერსალური პრინციპი:

ურთიერთგაცვლა (ჩვენ ვალდებულებას ვთვლით გავუწიოთ მომსახურება მომსახურებას),

სანდოობა (ჩვენ ვეძებთ ექსპერტებს, რომ თქვან, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ),

ვალდებულებები / თანმიმდევრულობა (გვსურს ვიმოქმედოთ ჩვენი მოვალეობებისა და ღირებულებითი სისტემის შესაბამისად),

ნაკლებობა (რაც უფრო ნაკლები რესურსი გვაქვს, მით უფრო გვინდა ეს),

კეთილგანწყობა (რაც უფრო მეტად მოგვწონს ადამიანი, მით უფრო გვსურს ”დიახ” ვთქვათ მას) და

სოციალური მტკიცებულება (ჩვენს ქცევაში ჩვენ ხელმძღვანელობენ იმით, რასაც სხვები აკეთებენ).

რაც უფრო მეტი ადამიანი დატოვებს მიმოხილვას ახალ სამიზნე აუდიტორიასთან, მით უფრო დამაჯერებელი იქნება მისი მესიჯი. ეს ნიშნავს, რომ თუ კონკრეტულ მიმოხილვას განსაზღვრავთ პოტენციურ მომხმარებლებზე, თქვენ უნდა გამორიცხოთ თქვენი ეგო პროცესისგან. თქვენ უნდა დაიწყოთ არა იმ მიმოხილვებით, რომლებზეც ყველაზე მეტად ამაყობთ, არამედ იმ ადამიანებით, რომლებმაც დატოვეს ადამიანები, რომელთა გარემოებები ყველაზე ახლოს არის თქვენს აუდიტორიასთან. მაგალითად, სკოლის პედაგოგი, რომელიც ცდილობს დაარწმუნოს მოსწავლეს უფრო ხშირად დაესწროს სკოლაში, უნდა მოსთხოვონ ისაუბრონ სწავლის უპირატესობებზე, არა როგორც ჩინებული მოსწავლეს პირველი მაგიდიდან, არამედ როგორც ადამიანი, რომელიც ტუანას ჰგავს.

რომელია მსოფლიოში ერთ – ერთი ყველაზე დამაჯერებელი საგანი? რა თქმა უნდა, სარკე ხარ. არავის ეპარება ეჭვი, რომ სარკის მთავარი მიზანი არის იმის ჩვენება, თუ როგორ ვუყურებთ გვერდიდან. სარკე ასევე არის ფანჯარა, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ იხილოთ - რაც, ალბათ, კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია - როგორ გვინდა შევხედოთ. როდესაც საკუთარ თავს სარკეში ვხედავთ, ვცდილობთ ვიმოქმედოთ უფრო სოციალურად სასურველი გზით.

მაგალითად, ჰელოუინის სოციოლოგი, არტურ ბემანის და მისი კოლეგების მიერ ჩატარებული კვლევა. იმის ნაცვლად, რომ უნივერსიტეტის ლაბორატორიაში ან ქუჩაში ჩაეტარებინათ კვლევა, ბემანმა დროებით თვრამეტი ადგილობრივი სახლი კვლევის ლაბორატორიად გადააქცია. როდესაც ბავშვები ტკბილეულს ითხოვდნენ, ერთ-ერთი სახლის კარს უღებდნენ, მკვლევარებმა მივესალმე, დაასახელეს მათი სახელები, შემდეგ კი ტკბილეულის დიდ თასზე მიუთითეს. მათ ბავშვებს უთხრეს, რომ თითოეულ მათგანს შეეძლო ერთი ტკბილეული აიღო და, რადგან შეამჩნიეს, რომ მათ რამის გაკეთება სჭირდებათ, სწრაფად დატოვეს ოთახი. ექსპერიმენტის შედეგებმა აჩვენა, რომ ბავშვების მესამედზე მეტს აღემატებოდა მოსალოდნელი. უფრო ზუსტად, 33,7 პროცენტი. შემდეგ მკვლევარებმა გადაწყვიტეს დაენახვებინათ, შემცირდება თუ არა ტკბილეულის ქურდობა სარკეების დახმარებით. მეორე ექსპერიმენტში, სანამ ზარი დარეკავდა, მკვლევარმა დიდი კუთხე მიაბრუნა ისეთი კუთხით, რომ ბავშვებმა, რომლებიც ტკბილეულს იღებდნენ, საკუთარი თავი სარკეში უნდა დაენახათ. რა სიხშირით მოხდა ქურდობა სარკეში? მხოლოდ 8.9 პროცენტი.

როგორ იქცევიან სხვადასხვა ქვეყნის მაცხოვრებლები მსგავს სიტუაციებში

მაგალითად, მიხეილის მორისა და მისი თანამშრომლების მიერ ჩატარებული კვლევა, რომელიც ჩატარდა Citibank– ში, მსოფლიოს ერთ – ერთ უმსხვილეს მრავალეროვნულ ფინანსურ კორპორაციაში. მეცნიერებმა ჩაატარეს თანამშრომლების გამოკითხვა Citibank- ის ფილიალებში ოთხ სხვადასხვა ქვეყანაში: აშშ, გერმანია, ესპანეთი და ჩინეთი (ჰონგ კონგი). ჩვენ შევისწავლეთ თანამშრომლების ნებაყოფლობითი მზადყოფნა, დაეხმარონ კოლეგას, რომელიც დახმარებას სთხოვდა სამუშაოდ. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს რესპონდენტებზე, იგივე იყო, მაგრამ ყველაზე ძლიერი გავლენის ფაქტორები განსხვავდებოდა ქვეყნიდან ქვეყანაში.

მაგალითად, თანამშრომლები, რომლებიც შეერთებულ შტატებში მუშაობენ, უფრო მეტად იყენებენ პირდაპირი სერვისის გაზიარების მიდგომას. მათ ჰკითხეს: „რა გააკეთა ამ ადამიანმა ჩემთვის?“ და ვალდებული იყო დაეხმარებოდა ნებაყოფლობით, თუ პირი, ვინც თხოვნით მიმართავდა მათ, კეთილგანწყობა გამოთქვა. გერმანიის თანამშრომლებზე ყველაზე მეტი გავლენა იქონიეს, რამდენად შეესაბამება ეს მოთხოვნა ორგანიზაციის წესებს. თუ გადაწყვიტეს შეასრულონ მოთხოვნა, მათ სავარაუდოდ ჰკითხეს: ”შეესაბამება თუ არა ჩემი დახმარება ოფიციალურ წესებს, მიღებულ ინსტრუქციებსა და სტანდარტებს?” Citibank– ის ესპანელი თანამშრომლების გადაწყვეტილებას ძირითადად ემყარებოდა მეგობრობის წესებს, რომლებიც ხელს უწყობენ მეგობრების ერთგულებას, მიუხედავად ამისა მათი პოზიცია ან სტატუსი. მათ ჰკითხეს: „არის თუ არა ეს ადამიანი რატომღაც ჩემს მეგობრებთან?“ და ბოლოს, ჩინელმა თანამშრომლებმა პირველ რიგში მიმართეს ხელისუფლებას მაღალი სტატუსის მქონე პირებისადმი ერთგულების სახით, რომლებიც მცირე ჯგუფში არიან. მათ ჰკითხეს: "ეს თხოვნა უკავშირდება ჩემს განყოფილებაში მყოფ ვინმეს, განსაკუთრებით მაღალ თანამდებობის პირს?"

რობერტ ციალდინი "დამაჯერებლობის ფსიქოლოგია. 50 დამადასტურებელი გზები დამაჯერებლად"

წიგნი განთავსებულია მანის, ივანოვისა და ფერბერის გამომცემლობის ოფიციალურ ვებგვერდზე.

დსთ მაღაზიების სია, სადაც შეგიძლიათ იყიდეთ წიგნი.

ორიგინალი სათაური: რობერტ ბ. ციალდინი "დიახ: 50 მეცნიერულად დადასტურებული გზა, რომ იყოს დამაჯერებელი"

წიგნის შესახებ ერთი წინადადება: თქვენ გაეცანით რა გავლენას ახდენს ადამიანების გადაწყვეტილებებსა და მოქმედებებზე სხვადასხვა სიტუაციებში.